IA aplicada ao e-commerce

Os 3 agentes de IA que fazem a sua loja vender no automático.

Atendimento instantâneo, recuperação de carrinho e follow-up rodando 24 horas por dia: todo cliente respondido, nenhum carrinho esquecido e cada venda com origem registrada.

Integra com Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Yampi, Tray e qualquer plataforma via API ou webhook.

Agentes rodando hoje
  1. Conversas atendidas

    a IA responde em segundos, 24h

    312
  2. Carrinhos abandonados

    disparo automático no WhatsApp

    86
  3. Follow-up em andamento

    Pix e boleto vencidos resgatados

    41
  4. Vendas recuperadas

    com a origem do anúncio registrada

    58

Quem não compra entra em recuperação, nunca no esquecimento.

O que a IA entrega

Três agentes trabalhando juntos dentro da sua loja

Cada agente cuida de uma etapa da jornada de compra. Juntos, eles atendem, recuperam e convertem sem depender de equipe de plantão.

Agente 1

Atendimento

Responde dúvidas sobre produto, frete, parcelamento e devolução em segundos e conduz o cliente até o link de compra, inclusive de madrugada.

  • Base de produtos sincronizada (RAG)
  • Políticas e regras da sua loja
  • Transfere para humano quando precisa

Até 25% de conversão nas conversas atendidas

Agente 2

Recuperação de carrinho

Carrinho abandonado dispara mensagem por WhatsApp, e-mail e SMS. Se o cliente responde, a IA assume a conversa e leva até o pagamento.

  • Envio multicanal automático
  • API Oficial do WhatsApp
  • Cadência configurável por produto

Até 70% dos carrinhos abandonados recuperados

Agente 3

Follow-up inteligente

Para quem não comprou no mesmo dia, a IA retoma a conversa em 12h, 24h e 3 dias, de forma personalizada, até o fechamento.

  • Sequência programável
  • Resgate de Pix e boleto vencido
  • Ciclo de recompra ativado

Vendas resgatadas sem equipe de plantão

Na prática

O caminho do cliente dentro da sua loja

Do clique no anúncio ao pedido pago e à recompra, com cada etapa registrada.

E-commerce · marketplace · venda no chat

Venda direta com IA

A IA responde em menos de 1 minuto, 24 horas por dia, oferta o produto certo e envia o link de pagamento. Pix, boleto e carrinho abandonados são recuperados no WhatsApp, e quem comprou entra no ciclo de recompra.

Quem fecha
a IA, no chat
Gargalo que resolve
Pix, boleto e carrinho perdidos
Indicador-mestre
conversa → pago

Integra com o seu checkout ou loja: Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Yampi, Cartpanda, Tray e Tiny.

  1. Anúncio ou checkout
  2. IA responde em 1 min
  3. Oferta e link de pagamento
  4. Recupera Pix e carrinho
  5. Pago
  6. Recompra

Como acontece

Da conexão da loja aos agentes vendendo

Sem código e sem equipe técnica. Você sabe o que acontece em cada etapa.

  1. Etapa 1

    Conecte a loja

    Shopify, Nuvemshop, WooCommerce ou API: os produtos sincronizam automaticamente.

  2. Etapa 2

    Vincule os canais

    WhatsApp pela API Oficial, e-mail e SMS ligados na mesma conta.

  3. Etapa 3

    Configure os agentes

    Atendimento, recuperação e follow-up montados no builder visual, sem código.

  4. Etapa 4

    Publique e venda 24h

    Os agentes entram no ar e passam a atender e converter imediatamente.

  5. Etapa 5

    Acompanhe e ajuste

    Painel com conversas, recuperações e origem de cada venda, para corrigir o que se repete.

Imagine

Um dia na sua loja com os agentes rodando

  1. 02:14

    Um cliente abandona o carrinho

    Em minutos a IA manda mensagem no WhatsApp e tira a dúvida que travou a compra.

  2. 08:00

    Você abre o painel com as vendas da madrugada

    Pedidos fechados enquanto ninguém da equipe estava on-line.

  3. 11:30

    A IA responde 90% das dúvidas repetidas

    Estoque, frete, prazo e parcelamento sem fila de atendimento.

  4. 15:00

    Pix e boleto vencidos entram em recuperação

    A sequência de follow-up retoma sozinha quem não pagou.

  5. 16:30

    Seu time cuida só do que é estratégico

    Cliente VIP, pedido grande e caso complexo chegam com todo o histórico na tela.

  6. 18:00

    Você fecha o dia olhando um painel

    Quantas conversas, quantos carrinhos recuperados e de onde veio cada venda.

Painel da loja ao vivo

Respondidos

100%

em menos de 1 min

Sem resposta

0

ninguém esquecido

Venda com origem

100%

anúncio → caixa

Conversa

Carrinho

Follow-up

Pago

Resultados

O que muda na sua loja com os agentes de IA

  • Cliente abandona às 2h e só é respondido às 9h

    Carrinho recuperado em minutos, 24 horas por dia

  • Atendente repetindo a mesma dúvida 50x por dia

    IA resolve 90% das perguntas em segundos

  • Pix vencido e boleto não pago sem ninguém atrás

    Follow-up automático em 12h, 24h e 3 dias

  • Tráfego caro e venda perdida na conversa

    Mais ROAS e mais LTV com o mesmo investimento

  • Não sabe qual anúncio trouxe a venda

    Origem do cliente até o caixa, no relatório

  • Conversão travada na média do mercado

    Até 25% de conversão nas conversas atendidas

Prova

Os números que os agentes de IA entregam

Dados consolidados de mais de 200 e-commerces ativos na SellFlux.

25%

conversão no atendimento

vs. ~3% da média do mercado

< 1 min

tempo de resposta

vs. horas no atendimento manual

24/7

atendimento ininterrupto

incluindo madrugada e feriados

50 M+

mensagens processadas

nos últimos 12 meses

“Passei a ter uma estrutura que não depende 100% de mim. Agora vendo mais vezes para o mesmo cliente por oferecer uma experiência melhor.”
Jessica Gavazza Peisino · Alaskan Tools
“A IA otimizou cerca de 70% das minhas demandas diárias. Isso me permite focar nas tarefas estratégicas que realmente precisam da minha atenção.”
Sabrina · SDR na Equinox Equipamentos
“A IA deu uma resposta que eu nem lembrava de ter treinado: explicou prazos de logística e acalmou a cliente com uma precisão incrível.”
Lucas · BellaPhytus

Tecnologia

Super Agentes: um orquestrador comandando especialistas

Um agente principal entende a intenção do cliente e delega para sub-agentes especializados. O resultado são respostas mais precisas e decisões mais rápidas.

Fluxo de Super Agente com sub-agentes especializados: MCP de CRUD, Expert Tool DNS, Expert Tool WhatsApp e Instagram

Agente principal

Recebe a conversa, entende a intenção e delega para o sub-agente certo em milissegundos.

MCP de CRUD

Consulta estoque em tempo real, atualiza pedidos e sincroniza informações com o seu ERP.

Expert Tools

Ferramentas especializadas em WhatsApp, Instagram e DNS executam ações complexas de forma autônoma.

Processamento dividido

Cada sub-agente processa apenas o que domina. Menos erro e mais precisão em cada etapa.

Expansível por API

Conecte novos sub-agentes para logística, ERP, CRM ou gateway de pagamento, sem limite.

Velocidade de resposta

Agente principal e sub-agentes trabalham em paralelo: a resposta chega em segundos.

Próximo passo

Fale com um especialista em e-commerce

Uma conversa para entender a sua operação e mostrar como os agentes de IA se encaixam na sua loja.

  1. 1

    Você escolhe o horário

    Deixa os seus dados e marca a conversa com o time comercial.

  2. 2

    O especialista analisa

    Volume de conversas, plataforma, canais e onde a venda se perde hoje na sua loja.

  3. 3

    Você vê o plano de ativação

    Quais agentes ativar primeiro, o que cada um resolve e o impacto esperado.

Sua loja vendendo no automático começa com uma conversa.

Falar com um especialista

Sem código e sem equipe técnica Conversa com especialista, não com robô

Perguntas frequentes

Antes de falar com o time

E se a IA inventar informação com o meu cliente?

A IA responde apenas com base no seu catálogo e nas regras que você define (RAG + políticas). Quando não sabe, transfere para um humano automaticamente e nunca inventa preço, prazo ou estoque. Todas as conversas ficam disponíveis no painel.

A IA substitui a minha equipe de atendimento?

Não. A IA resolve as dúvidas repetitivas, cerca de 90% dos casos, e passa para o humano os atendimentos complexos. Sua equipe ganha tempo para vendas estratégicas e clientes VIP.

Funciona com a minha plataforma de e-commerce?

Sim. A SellFlux integra com Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Yampi, Cartpanda, Tray, Tiny e qualquer plataforma via API ou webhook.

Preciso saber programar?

Não. O builder é visual: você arrasta, conecta e publica. Nenhuma linha de código e nenhuma equipe técnica necessária.

Quanto custa?

Depende do volume de conversas e dos agentes que a sua loja vai usar. O especialista apresenta o investimento na conversa, depois de entender a sua operação. Veja também a nossa página de preços.

Quanto tempo leva para ativar os agentes?

A conexão da loja e dos canais é rápida. Depois disso, os agentes são configurados no builder e entram no ar assim que você publica.

A IA realmente conhece os meus produtos?

Sim. A base de produtos (RAG) sincroniza com o seu catálogo, então a IA responde sobre estoque, preço, frete e parcelamento com precisão.

O WhatsApp é oficial?

Sim. A recuperação e o atendimento rodam pela API Oficial do WhatsApp, com segurança e sem risco de bloqueio do número.

Ficou alguma dúvida? Fale com o nosso time